Com a proposta de aprimorar ainda mais a experiência em todos os canais oficiais da marca como WhatsApp e site, clientes Nespresso de todo Brasil poderão acompanhar, via streaming ao vivo uma aula na “Boutique em Casa”, disponível no site da marca. Com o objetivo de oferecer uma vivência semelhante ao que o consumidor tem nas Boutiques físicas, a página proporciona atendimento e conteúdo personalizado em tempo real. O formato faz parte de uma expansão estratégica de diversos pontos de contato com consumidores da marca.
“Considerada uma das datas mais queridas do ano, o Dia das Mães é um importante período em volume de vendas. Como Nespresso queremos proporcionar uma experiência completa, não só para o consumidor, como também para a família toda. Para isso, vamos adotar frentes omnichannel em nossa estratégia de negócios para esse ano, e além das ofertas, os nossos consumidores terão acesso a presentes especiais na aquisição de alguns itens da marca. O público também poderá acessar a plataforma Boutique em Casa, para ter ainda mais contato com o universo Nespresso”, explica Marcos Djinishian, Head de Marketing da Nespresso no Brasil.
Confira abaixo um descritivo das ações e aproveite esse período:
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Oportunidades em cafés*
• Compre 100 cápsulas, ganhe um porta cápsulas VIEW Cubo
• Compre de 200 a 290 cápsulas de qualquer café e ganhe um par de xícaras VIEW Espresso • Compre a partir de 300 cápsulas de qualquer café e ganhe um quarteto de xícaras VIEW Espresso & Lungo |
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Facilidades em máquinas*
• Modelo Inissia 20%off o De R$ 559 por R$ 447,00 *Todos os modelos de máquinas darão direito a R$ 450 em cafés, sendo 80 cápsulas e 2 meses grátis de assinatura Nespresso. A ação de créditos acontecerá até o final de setembro por meio dos canais oficiais da marca. Consulte termos e condições em http://www.nespresso.com • Modelo Inissia 20%off
o De R$ 559 por R$ 447,00 *Todos os modelos de máquinas darão direito a R$ 450 em cafés, sendo 80 cápsulas e 2 meses grátis de assinatura Nespresso. A ação de créditos acontecerá até o final de setembro por meio dos canais oficiais da marca. Consulte termos e condições em http://www.nespresso.com |
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Boutique em Casa | Masterclass gratuita
Para celebrar a data, a marca, que incentiva o lado barista de seus consumidores, promoverá duas apresentações no dia 09, às 15h com dicas para o melhor uso das máquinas Nespresso e às 17h falando sobre os sabores de sua linha original. As Masterclasses, gratuitas e online, são aulas que acontecem na Boutique em Casa, o serviço de interação com Coffee Experts, via streaming, hospedado dentro do site da marca e exclusivo para o mercado brasileiro. Na oportunidade, apreciadores de cafés poderão tirar dúvidas e aprender receitas e harmonizações com um especialista da marca.
O projeto traz o conceito Live Store, seguindo a diretriz da Nespresso de aliar ao processo de compra muito conteúdo, interação e entretenimento. Os Coffee Experts da marca realizam uma verdadeira consultoria com os consumidores; mais do que sugerir produtos, são apresentadas receitas, harmonizações com café e informações sobre os lançamentos e ofertas disponíveis, ao vivo, ou nas respostas via chat disponível na página. A plataforma traz ainda todo o conteúdo de MasterClasses, cursos e workshops da Nespresso. |
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Atendimento 24h – Chat e telefone
Por meio do chat disponível no site da marca ou através do telefone 0800 7777 737, aNespresso disponibiliza a consultoria de um Coffee Experts para o esclarecimento de dúvidas sobre as oportunidades do Dia do Consumidor. Para além do serviço, os Coffee Experts também estão aptos a realizar sugestões de harmonizações e receitinhas com a bebida.
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Compra por plataformas | WhatsApp, Ifood e Rappi
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A marca ainda estará disponível nos principais aplicativos de delivery, além de contar com um atendimento exclusivo para compras via WhatsApp.
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Novidade | Sistema Vertuo
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Aproveite a data para presentear a sua mãe com a nova Nespresso Next Vertuo, a mais recente e exclusiva tecnologia da marca que permite a extração de estilos diferentes de cafés em tamanhos maiores e um crema extremamente generoso. O novo sistema Vertuo e seus cafés ficaram disponíveis no dia 26 de abril nos canais oficiais da marca – nas Boutiques, no site, no aplicativo ou pelo telefone 0800 7777 737.
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A Nespresso é pioneira em café em porções individuais da mais alta qualidade sustentável. No Brasil desde 2006, conta com 33 Boutiques e cerca de 700 colaboradores nas principais cidades do país. A linha doméstica da marca oferece 29 variedades de cafés, além de máquinas e acessórios para uma experiência completa. Já a linha NespressoProfissional apresenta 15 cafés e máquinas adequadas para estabelecimentos de alta rotatividade, como hotéis, restaurantes e empresas. Por meio do compromisso The Positive Cup™, a Nespresso atua na gestão sustentável do café, do alumínio e em práticas relacionadas ao clima. No Brasil, a marca tem investido no sistema de reciclagem de cápsulas e possui mais de 200 pontos de coleta. Todas as informações sobre a Nespresso e o compromisso com sustentabilidade podem ser encontradas no site no site www.nespresso.com.
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